Általános Szerződési Feltételek
1. Bevezető Rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Mirrel Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1051 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 12., cégjegyzékszám: 01-09-123456, adószám: 12345678-2-41) által üzemeltetett jortilu.hu weboldal használatára vonatkoznak.
Az ÁSZF célja, hogy szabályozza a weboldal használóinak és a Mirrel Kft.-nek (továbbiakban: Szolgáltató) a jogait és kötelezettségeit. A weboldal használatával Ön elfogadja jelen feltételeket és kötelezettséget vállal azok betartására.
A jelen ÁSZF összhangban van a magyar joggal, különösen a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvénnyel, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvénnyel, valamint az Európai Unió vonatkozó rendeletei és irányelvei szerint.
2. Szolgáltató Adatai
Cégnév: Mirrel Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság Székhely: 1051 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 12. Cégjegyzékszám: 01-09-123456 Adószám: 12345678-2-41 Kapcsolat: +36 1 478 5236, [email protected]
Képviseli: Nagy Péter ügyvezető Honlap: https://www.jortilu.hu Alapítva: 2020 Alaptőke: 3.000.000 Ft Tevékenységi kör: táplálék-kiegészítők kereskedelme, online értékesítés
A Szolgáltató az Nemzeti Adó- és Vámhivatal nyilvántartásában szereplő, jogszerűen működő vállalkozás. Tevékenységét az érvényes magyar jogszabályoknak megfelelően végzi, és rendelkezik minden szükséges engedéllyel és jogosítvánnyal.
3. A Szerződés Tárgya
A jelen szerződés tárgya a Szolgáltató által a jortilu.hu weboldalon keresztül értékesített táplálék-kiegészítők és egészségügyi termékek online értékesítése és szállítása. A Szolgáltató kötelezettséget vállal a megrendelt termékek időben történő kiszállítására.
A termékek részletes leírása, összetevői, használati utasítása és egyéb fontos információi a weboldal termékismertetőjében találhatók. Minden termék vonatkozásában feltüntetjük a gyártó adatait, a szavatossági időt és a használati utasításokat.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékválaszték módosítására, egyes termékek forgalmazásának beszüntetésére, valamint új termékek bevezetésére. Az esetleges változásokról a vásárlókat a weboldalon keresztül tájékoztatjuk.
4. Rendelési Folyamat
A rendelés feladása a weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével történik. A vásárlónak meg kell adnia nevét, szállítási címét, telefonszámát és e-mail címét. A rendelés csak akkor tekinthető érvényesnek, ha az összes kötelező mezőt helyesen kitöltötték.
A rendelés feladását követően automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk a megadott e-mail címre. Ez tartalmazza a rendelés részleteit, a termék nevét, mennyiségét, árát és a várható szállítási időt. A rendelés visszaigazolása nem jelenti a szerződés létrejöttét.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató telefonon vagy e-mailben megerősíti a rendelést és elfogadja azt. A Szolgáltató fenntartja a jogot egyes rendelések indokolt esetben történő elutasítására (pl. készlethiány, szállítási nehézségek esetén).
5. Árak és Fizetési Feltételek
A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák a mindenkori ÁFÁ-t. Az árak a rendelés időpontjában érvényes áraknak megfelelnek. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban ez nem érinti a már leadott rendeléseket.
A fizetés utánvéttel történik a termék kiszállításakor. A szállítási költség 1.500 Ft, amely 15.000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes. Az utánvét díját a futár részére kell megfizetni a termék átvételekor készpénzben.
Amennyiben a vásárló a terméket nem veszi át, a szállítási költségek őt terhelik. Ismételt szállítás esetén újabb szállítási díjat számolunk fel. A vásárló köteles biztosítani, hogy a szállítás időpontjában átvehetőnek legyen a termék.
6. Szállítási Feltételek
A szállítás Magyarország egész területére történik. A szállítási idő általában 1-3 munkanap a rendelés megerősítését követően. Távoli területekre, illetve hétvégeken és ünnepnapokon a szállítási idő hosszabb lehet.
A szállítás futárszolgálat útján történik munkanapokon 8:00 és 18:00 óra között. A futár a szállítás előtt telefonon egyeztet a vásárlóval a pontos időpontról. Amennyiben a vásárló nem elérhető, a futár értesítőt hagy hátra.
A vásárló köteles a termék átvételekor ellenőrizni annak épségét és megfelelőségét. Az esetleges sérüléseket vagy hiányokat a szállítólevélen fel kell tüntetni. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az átvétel után reklamált külső sérülésekért.
7. Elállási Jog és Visszaküldés
A vásárlót megilleti az elállási jog, amelyet a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolhat indokolás nélkül. Az elállási szándékot írásban kell bejelentenie az [email protected] e-mail címre vagy postai úton cégünk címére.
Az elállás esetén a terméket eredeti, bontatlan állapotban kell visszaküldeni. A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik. A termék visszaérkezését követően 14 napon belül visszatérítjük a vételárat, kivéve a szállítási költségeket.
Az elállási jog nem gyakorolható az egészségvédelem vagy higiénia szempontjából nem megfelelő és a szállítást követően felbontott termékek esetében. Egyedi igény alapján készült termékekre szintén nem vonatkozik az elállási jog.
8. Szavatosság és Jótállás
A Szolgáltató a törvényes szavatossági kötelezettségének megfelelően helytáll a termékek hibáiért. Fogyasztói szerződés esetén a szavatossági idő 2 év a termék átadásától. A szavatosság a termék rendeltetésszerű használatára vonatkozik.
A szavatossági igényt a hiba felmerülésétől számított 2 hónapon belül kell érvényesíteni. A hibás termékeket postai úton vagy személyesen lehet visszajuttatni cégünkhöz. A szavatossági javítás vagy csere költségeit a Szolgáltató viseli.
A termékek gyártói jótállására a gyártó által meghatározott feltételek vonatkoznak. A jótállási jegy a termékkel együtt kerül kiszállításra. A jótállás nem érinti a vásárló törvényes szavatossági jogait.
9. Felelősség és Korlátozások
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldal működésével kapcsolatos technikai problémákért, szerver leállásokért vagy internetkapcsolati hibákért. Ugyancsak nem felelős a harmadik felek által okozott károkért vagy adatvesztésért.
A weboldalon található információk tájékoztató jellegűek. A termékleírások pontosságára törekszünk, azonban kis eltérések lehetségesek. A termékképek illusztrációs célúak, a valós termék attól eltérhet.
A Szolgáltató kizárja felelősségét minden olyan kárért, amely a termékek nem rendeltetésszerű használatából, túladagolásából vagy az használati utasítás be nem tartásából ered. Egészségügyi problémák esetén javasoljuk orvos felkeresését.
10. Vitarendezés
A Szolgáltató és a vásárló közötti esetleges vitákat elsősorban békés úton, tárgyalással kívánják rendezni. Fogyasztói jogvita esetén a vásárló fordulhat a lakóhelye szerinti békéltető testülethez vagy fogyasztóvédelmi hatósághoz.
Peres eljárás esetén a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes, kivéve ha a fogyasztó lakóhelye szerinti bíróság eljárását kéri. A szerződésre a magyar jog az irányadó, figyelemmel az Európai Unió vonatkozó rendeletei.
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ címen. A platform segítségével fogyasztók és kereskedők közötti online vitákat lehet rendezni bírósági eljárás nélkül.
11. Záró Rendelkezések
Jelen ÁSZF 2026. február 4. napján lépett hatályba és a korábbi verziókat hatályon kívül helyezi. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyről a vásárlókat a weboldalon keresztül tájékoztatja.
Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a célnak leginkább megfelelő érvényes rendelkezés lép.
Az ÁSZF-fel kapcsolatos kérdések esetén forduljon hozzánk az [email protected] e-mail címen vagy a +36 1 478 5236 telefonszámon. Ügyfélszolgálatunk munkanapokon 9:00-17:00 óra között áll rendelkezésére.